TIPOS DE RELACIONES: FORMALES E INFORMALES
En el ámbito laboral es escncial analisar las expectativas que tienen los empleados con la perspectiva del contrato psicológico.
TECNICAS PARA SABER ESCUCHAR
El que sabe escuchar mejora la calidad de una conversación, la naturaleza parece habernos dotado de dos orejas y una lengua, para escuhar el doble de lo que hablamos. Solo el 7% de la comunicación es verbal.
PERFILES DE INTERLOCUTORES
Hablamos de una persona socialmente bien adapatada que es buena en el trato interpersonal, sabe escuchar y hablar, suelen tener buen grado de autoestima y generan confianza y son poco vergonzosos.
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